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解决快递不上门服务,浙江率先行动

   2021-09-30 微商电商网微商货源5911
核心提示:电商行业越来越得到广大网民的认可,线上购物已经是一个生活购物常态,可是虽然电商在火爆发展,但快递服务行业却显得不给力,不但电商商家深有感触,购物者也感触颇多,快递行业存在的问题

电商行业越来越得到广大网民的认可,线上购物已经是一个生活购物常态,可是虽然电商在火爆发展,但快递服务行业却显得不给力,不但电商商家深有感触,购物者也感触颇多,快递行业存在的问题


1、快递不上门送件,别说不上门,农村地区都不上村,送到镇上,自己去取件还需要2元左右的费用


2、丢失件不赔偿,这也是快递行业服务不进步的原因,不管都是了什么间,只是按原价赔偿,拿到就不考虑卖家店铺的影响吗?不考虑购物者使用时间的耽搁成本吗?



虽然存在问题,但相信肯定都会慢慢解决掉的,据微商网小编获悉,浙江开始行动了,9月28日,浙江省十三届人大常委会第三十一次会议审议通过《浙江省快递业促进条例(草案)》,将于明年3月起施行。从内容看,《条例》草案对于快递用户关心的快递不送货上门、投诉等问题有了更明确的规定。


《条例》草案规定,快递单注明上门投递的,不得投递到快递末端设施、站点。不征求收件人意见投递到末端设施的,收件人有权要求重新上门投递。《条例》草案同时规定,不按快递单注明要求上门投递的,或者未按收件人回复信息要求上门投递的,可处以500元以下罚款,情节严重的最高罚款2000元。


此外,针对投诉问题,《条例》草案表示寄件人、收件人对快递服务质量不满意或者企业处理有异议的,可以向快递企业投诉,投诉之日起7天内必须回复;对企业处理有异议的,可以向邮政管理机构投诉。快递企业未按规定限期处理投诉的,可处以最高1000元罚款;逾期不改正的,最高罚款10000元。


中通相关负责人对第一财经表示,“目前主要是快递进站、进柜、上门三种主要派送形式。我们要求快递员按照客户要求进行派送。”同时表示已经关注到浙江省的最新《条例》,会进行调整。


快递是否送货上门一直是消费者关心的问题。此前,有消费者表示,除了收费更高的平台会送货上门外,其他快递通常会放在驿站等地方。


对此,上述专家表示,如果要实现送货上门,对快递公司来说必然需要提高配送单价,这也是为何京东和顺丰实施此类制度更加可行的原因。除了提高收费,介于大部分快递来自于电商平台的日常用品,通过将货物置入本地仓、建设物流体系,可以减少物流运送半径,这样可以提高效益,为上门派件提供条件。


 
标签: 快递不上门
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