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我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在
安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能
正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否
能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理
解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
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空调常见的故障
1、空调室外风机不工作
故障范围：外风扇电机损坏；外风机启动电容损坏；电路板的风机控制继电器损坏。
2、空调外机工作压缩机不启动
故障范围：压缩机本身故障；压缩机温度过高；压缩机启动电容损坏；
3、空调不够冷
故障范围：雪种不足；室外机散热不良；室外机冷凝器过脏；外风机转速慢；过滤器毛细管有堵塞现象；压缩机不够力；室内机过滤网、蒸发器脏堵；房间空间大；
4、空调手动能开机遥控不开机
故障范围：遥控器电池电量不足；遥控器损坏；空调机遥控接收头损坏；空调内机控制电路板损坏；
5、空调只吹风不制冷
故障范围：室外机不工作；空调缺氟；压缩机损坏；压缩机启动电容器损坏。
6、空调不开机
故障范围：电源插座；室内机电路板；变压器；空调遥控器。
7、空调外机不启动
故障范围：遥控器制冷模式设置错误；温度设定范围高于房间的温度；室内外连接线路不通；室外机交流接触器异常；室内机电路板或继电器损坏。
8、空调遥控能开机手动不能开机
故障范围：室内主控电路板损坏；强制开关按钮损坏；
9、空调能通电不开机
故障范围：室内电路板；空调显示故障代码进入保护状态引起不开机；空调遥控器；空调遥控接收板；
10、空调不能摆风
故障范围：空调导风板损坏；空调摆风电机损坏；空调内机控制电路板损坏；继电器开路；遥控器未设置好。
11、空调插电跳闸
故障范围：压缩机漏电；内外连接线短路；风扇电机漏电；内机电源模版短路；用户家漏电开关损坏。
12、空调制冷一点时间后跳闸
故障范围：压缩机有薇漏电现象；压缩机电源线漏电；漏电开关功率不够大；空调散热不良。
13、空调室内机有噪音
故障范围：导风叶片；内风机风扇页；内风机轴承；安装问题；
14、空调室外机有噪音
故障范围：压缩机卡缸；压缩机防震胶垫；室外风扇叶片断裂；外风机；机壳、螺丝震动；压缩机与铜管碰撞。
15、空调不能制热
故障范围：模式调错；空调属单冷机型；设定温度低于房间环境温度；室外四通阀损坏；内机继电器、电路板异常；外机风机没工作。
16、室内风机不启动
故障范围：室内风扇电机损坏；内风机启动电容损坏；内机电路板损坏；电机霍尔元件损坏；
17、室内机风小
故障范围：过滤网脏堵；内风扇叶（贯流叶片）灰尘多；蒸发器脏堵；内风机故障；风机电容器容量不足；内机电路板。
18、空调室内机漏水
故障范围：安装原因；室内机左右不水平；排水管口高于内机；排水管（排水槽）堵塞；排水管堵塞；
19、室内机左右或出风口滴水
故障范围：风量小；过滤网脏堵；雪种不足；空调保温棉失效；内机V型排水槽堵住了；排水管堵塞。
20、空调灯闪不能开机
故障范围：室内管温传感器、内机室温传感器；内机风机线路断；外机缺雪种；
分析空调器常见故障的原则和一般方法
原则是：结合构造，联系原理，搞清现象，具体分析。从简到繁，由表及里，按系统分段，推理检查
一般方法是：一看、二听、三摸、四测、五分析
一看：察看各部件外观有无损坏，电控（器）件有无断线或松脱，管路件有无断裂，连接螺母有无裂纹或油迹，换热器有无结霜或均匀结露。
二听：倾听用户反映的问题，听整机运转声音及压缩机和风扇等部件的声音是否正常。
三摸：摸压缩机外壳温度，摸换热器温度及高低压阀表面温度，摸进出风温度
四测：测量系统压力，测量空调的电压、电流
五分析：经以上方法后，进一步确认故障所在处，由于空调器是由制冷、电控和通风三大系统组成，且彼此相连又相互影响，因此，要综合起来分析，判断故障实际部位，找到故障的根源。
【服务保障】
1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；
3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；
4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；
5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈。
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