三星笔记本电脑维修售后电话全国统一官方热线：400-810-5858
2001年10月9日，三星笔记本携NV5000新品正式登陆中国，凭借技术、品质、服务的领先优势，在强手如林的笔记本电脑市场上稳居前列。从首款超轻超薄的迅驰笔记本X10、全球首款最轻薄的12寸宽屏笔记本三星Q30、全球首款键盘前移，最符合人体工程学的健康笔记本三星X1，到全球首款超大19寸显示屏、可分离的多用途高端笔记本M70，以及与Microsoft、Intel联合推出首款超便携笔记本电脑（UMPC）Q1，三星笔记本通过不断地创新与突破，引领笔记本行业与市场发展的最新潮流。
三星笔记本在全球唯一的生产基地——苏州三星电子电脑有限公司，位于江苏省苏州市。其占地面积26000平方，于2002年9月注册，2003年4月正式投产，并在2003年11月通过了ISO 9001 & 14000, OHSAS 18000 认证。
售后机的服务规定
不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效。
每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证，遗失不补。
属于下列情况之一者，实行收费修理：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；
包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成损坏的；
未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
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主要部件包修期限
智能穿戴设备及手机配件包修期限
智能穿戴设备（整机）
Gear智能手表（含表带）
360全景相机
Gear IconX
Gear VR
包修期限：12个月
耳机
外接有线耳机
包修期限：3个月
蓝牙耳机
包修期限：12个月
手写笔
手写笔
包修期限：6个月
电池
电池
包修期限：12个月
连接类
USB数据线/USB连接器；HDTV视频输出线
包修期限：12个月
电源类
充电器(包括充电座)；无线充电器；移动电源
包修期限：12个月
底座类
车用多功能底座；台式多功能底座；多功能充电底座；多功能键盘底座
包修期限：12个月
保护类
炫彩保护壳（含透明保护壳）；智能保护套（无显示功能）
包修期限：3个月
LED智能保护套（有显示功能）；无线充电保护套
包修期限：12个月
扬声器类
无线扬声器
包修期限：12个月
键盘类
多功能蓝牙键盘
包修期限：12个月
车载支架类
无充电功能支架
包修期限：6个月
可充电功能支架
包修期限：12个月
创新类
智能手机扩展坞（Dex Station）
包修期限：12个月
家电/数码配件包修期限
笔记本/一体机
包修期限：附件包修1年
家用空调（韩国产）
包修期限：遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）
家用空调（苏州产）
包修期限：遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）
电风扇（电子型）
包修期限：遥控器包修1年
普通吸尘器
包修期限：充电电池6个月
智能机器人吸尘器
包修期限：遥控器1年，充电电池6个月，侧刷/滚刷3个月
净化器
包修期限：所有滤网、水桶、加湿盘、水处理器等附件包修15天
冰箱
包修期限：抽屉/果菜框/搁架/瓶架/冰盒/蛋架等包修期15天
VCD
包修期限：附件包修 1 年
录象机
包修期限：附件包修 1 年
DVD
包修期限：附件包修 1 年
数码摄像机
包修期限：耳机包修3个月、其它附件包修1年
摄象机
包修期限：附件包修 1 年
音响
包修期限：附件包修 1 年
MP3
包修期限：耳机包修3个月、内置充电电池包修6个月、其它附件包修1年
录音笔
包修期限：耳机包修3个月、内置充电电池包修6个月、其它附件包修1年
家庭影院
包修期限：附件包修 1 年
电视（包括CRT电视，投影电视，等离子电视和液晶电视）
包修期限：遥控器包修1年
